O Hospital Maternidade de Angra dos Reis – Dr. Érico da Fonseca (HMAR) esteve presente na IV Jornada de Hotelaria Hospitalar de Angra dos Reis-RJ, realizada nesta sexta-feira (7), no Centro de Estudos Ambientais, em Angra dos Reis.
Representando o HMAR, a diretora administrativa Adriana Guimarães participou da programação como palestrante, levando ao público a experiência da instituição no processo de acreditação ONA e os impactos dessa conquista na melhoria contínua dos serviços oferecidos aos pacientes.
Com o tema “Hotelaria hospitalar como estratégia de qualidade: a experiência do HMAR na acreditação ONA”, Adriana apresentou aspectos relacionados à gestão hospitalar, qualidade, segurança do paciente, humanização e melhoria de processos pilares que vêm sendo fortalecidos no dia a dia da instituição.
“Falar sobre a nossa experiência na acreditação ONA é também falar sobre transformação. Esse processo nos mostrou que qualidade não é uma ação isolada, mas uma construção diária, que envolve pessoas, processos e, principalmente, o compromisso de oferecer um atendimento cada vez mais seguro, humanizado e qualificado aos nossos pacientes.”, destacou Adriana Guimarães.
A participação também reforça o compromisso do HMAR com o compartilhamento de experiências e com a construção de uma assistência cada vez mais qualificada na saúde pública.
Para Patrícia Neves, diretora executiva, a participação do hospital em espaços como a Jornada demonstra a importância de valorizar e disseminar as boas práticas desenvolvidas dentro da instituição.
“É uma grande satisfação ver o HMAR ocupando esses espaços e compartilhando aquilo que construímos juntos. A acreditação ONA representa uma conquista importante, mas, acima de tudo, representa um compromisso permanente com a qualidade, a segurança e a humanização da assistência.”, afirmou a diretora.
A IV Jornada de Hotelaria Hospitalar reuniu profissionais e especialistas para discutir temas relacionados à gestão, comunicação, qualidade, humanização e experiência do paciente no ambiente hospitalar.
A participação do HMAR reforça que qualificar processos é, também, cuidar de pessoas e que cada avanço na gestão se traduz em uma experiência mais segura, acolhedora e humanizada para quem precisa do serviço de saúde.
